W dobie globalnej sieci, każda szanująca się firma, by zjednać sobie rozległą grupę klientów, musi sprawić sobie należytą reklamę w globalnej sieci. W niemalże każdym domu mieści się bowiem komputer, który dla wielu użytkowników jest narzędziem wykorzystywanym do pozyskiwania wiedzy – obiektem, z którego czerpią informacje o bieżących wydarzeniach, a także usług i produktów dostarczanych przez konkretne podmioty gospodarcze.
W takim przypadku na rynku natrafimy na niemało organizacji oferujących rozwiązania z dziedziny marketingu i reklamy internetowej, projektowania stron WWW, a dodatkowo wykonujących szeroko rozumiane programy, zmierzające do podwyższenia dochodów swoich klientów. Organizacje te określamy agencjami interaktywnymi.
Zasadniczym celem pracy wspomnianych przedsiębiorstw jest budowa konterfektu ich petentów w sieci WWW. Do wdrożenia trafnej strategii promocyjnej, agencja reklamowa użytkuje wytyczne dostarczone przez właściciela danej marki. Jej zadaniem jest zastosować otrzymane dane w taki sposób, by doprowadzić się do rozgłosu nadmienionej marki i spopularyzować ją w umysłach przyszłych odbiorców. Inaczej mówiąc, agencja interaktywna odpowiedzialna jest za ułożenie i uskutecznienie indywidualnej kampanii promocyjnej marki-klienta w sferze internetowej.
Do tego zamysłu agencja interaktywna ma do zastosowania rozległy repertuar środków
Wskutek wielkiej popularności, jaką cechują się we współczesnych czasach serwisy społecznościowe, coraz więcej firm postanawia nie zaniedbywać tej sfery kontaktu z przyszłymi klientami.
Dzięki pracy dokonanej przez agencję interaktywną mogą przywołane organizacje wypromować swą reputację w niezuchwały i przychylny odbiorcy sposób, rodząc u niego skojarzenia odnoszące się do więzi towarzyskich i sympatycznych wspomnień. Można w prosty sposób sobie wyobrazić, że jeżeli dana marka dołączyła do naszych przyjaciół na Facebooku, będziemy spostrzegać ją jako atrakcyjną i bez wątpienia będziemy o wiele bardziej ochoczo wydawać nasze środki finansowe na proponowane przez nią towary lub usługi. Jednakże, żebyśmy dodali do przyjaciół profil owej marki, ewentualnie kliknęli w jej profilu na “Lubię to!”, musimy o jej istnieniu wpierw się dowiedzieć.